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越南航空公司:出售机票的漏洞很多

永利老虎机游戏大全 2017-07-21 04:11:08 市场报告

交通部刚刚公布了越南航空公司的检查结果,越南航空公司刚刚公布了越南航空公司的检查结果

机票销售组织的许多缺点导致虚拟机票稀缺松散代理根据交通部,预订软件的应用,门票销售(Sabre)为代理商进行互动,以确保越南航空公司的预订和票务管理的一致性

但是,检查结论也表明,尽管该系统的票证发行时限有限

,但不限制一次飞行中的座位数量并允许EPR(用于售票的票务管理机制)系统满座时可以预留座位

这样,代理商可以利用,放空,在某些时候造成人为短缺

“使用账户管理机制越南机票销售(EPR)作为预订违规的原因之一,门票销售造成虚拟门票稀缺,特别是在高峰期,直接拍照受公司货物和业务运营影响,“运输部副部长Pham Quoc Tieu证实

值得注意的是,越南航空公司的主要代理商已经建立了软件,应用程序,访问权限在Sabre系统中执行预订操作,未经承运人许可持有座位“违反预订不是影响越南航空公司的业务运营和客户的利益,“运输部检查员特别承认,越南航空公司没有严格控制二级代理商,导致多种申请的状态

个人利用,自由开放不同名称的代理商并获得公司品牌销售门票

据交通运输部介绍,目前越南航空公司只管理

使用代理帐户管理代理商到越南越南航空公司指定的官方代理商实际上,除了直接向越南航空公司组织机票外,代理商是中间人,申请EPR账户,然后通过转账延长销售网络n针对第三方(企业和个人)使用和使用证据的EPR,有3家代理商检查不符合越南航空公司关于管理和使用EPR账户的规定,包括:公开越南FC越南有限公司转移了134个EPR,越南河内的代理商转移了129个EPR,代理商Hoang Ky转移了133个EPR

“未能管理和控制EPR导致许多单位的地位, “我为自己感到骄傲,”Pham Quy Tieu副部长Pham Quy Tieu说

他还说软件机制而现在越南航空EPR账户的管理机制是违反预订,售票的原因之一

在过去的这段时间里,它会造成门票的虚拟短缺,特别是在高峰期,直接影响到客户的利益以及企业的商业活动

“因此,政策越南航空公司的管理和销售组织不再适当,应及时更换,“副部长Pham Quy Tieu断言

关于机票类型,机票附加费,交通运输部也进行了检查

表示越南航空公司未根据代理商与越南航空公司之间的协议,对国内航班的票务服务附加费规定进行定期和临时检查

此外,越南航空公司没有约束代理人,总代理人在接待处的责任,我决定请愿和客户投诉和存储结算的结果;代理商没有规定约束义务向客户提供信息以限制请求,由于缺乏信息而提出投诉撤销向代理商发放票证的权利在上述系列之前,Pham副部长Quoc Tieu已要求航空公司采取措施克服,以确保为客户提供正确的利益 因此,越南航空公司必须立即采取措施严格管理具有发票功能的账户;宣传和澄清代理人选择的条件和标准,进行检查和审查,以便对在全国范围内,尤其是大型企业进行EPR管理的违规行为的售票代理进行微调

未经许可使用越南航空公司的商标;对FC越南代理商,代理商Hoang Ky和代理商Vietnam Viet Hanoi采取特殊控制措施,以便将代理商,使用和要求的员工转移到其他单位

“代理人未能遵守采取措施纠正和严格处理规定所需的条件和标准,”副部长Pham Quy Tieu说

航空公司还需要撤销公司向代理商发放的EPR账户的发票权(目前授予144 EPR),同时按照当前适用的费率采取措施进行测试,特殊监管的已发行账户与预订的处理相关超过了提供的席位数量Pham Quy Tiet副部长要求越南航空公司研究和修改超额利率和运营机制,以确保收益的效率和优化,但不影响客户利益公司必须加强对获准使用该系统的专业人员的超额本地管理的控制

对于发放机票和费用,副部长Pham Quy据说,越南航空公司需要正式规定分支机构将向代理商发票,确保严格适用整个销售系统;研究修改机票附加费的规定,以便附加费由代理商自行决定,具有竞争力并受市场监管,附加费加票价不超过越南航空公司必须在媒体,杂志及其网站上公开披露乘客的机票,票价,费用和其他服务费(如果有)的类型

“财政部副部长Pham Quy Tieu表示,澄清在组织过程中发生的缺点,限制和错误的责任

副部长Pham Quy Tieu说,责任首先是越南航空公司的领导,专业部门和“3月30日之前,越南航空公司必须克服上述问题并向交通部报告,”副部长Pham Quy Tieu强调说

作者:容徽樘

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